歡迎來到不銹鋼現貨網!
不銹鋼現貨網微博
不銹鋼現貨網現貨產品
不銹鋼現貨網求購信息
您現在的位置:不銹鋼現貨網 > 行業名企 > 寶鋼實施電子商務大客戶通道的探索與實踐

寶鋼實施電子商務大客戶通道的探索與實踐

2014/2/16  來源/作者:不銹鋼現貨網  類別:
行業名企
  瀏覽:571
為進一步滿足用戶的個性化需求,寶鋼利用電子商務平臺,向用戶提供精細化管理,提升供應鏈效率;通過電子數據對接,實現與用戶的信息交換,加強用戶協同;通過定制化的電子商務服務,加深用戶和寶鋼的戰略協同,實現雙方的合作共贏。
從2003年起,寶鋼依托電子商務平臺逐步建立起電子商務大客戶通道,為重點用戶提供有針對性的電子商務服務。去年,寶鋼電子商務大客戶通道已經覆蓋了絕大部分重點用戶,在提升寶鋼、用戶雙方的工作效率,滿足用戶的差異化需求,加強寶鋼與用戶的深入協同等方面發揮了顯著作用。在日前舉行的2013年冶金企業管理現代化創新成果會上,《寶鋼電子商務大客戶通道應用研究與實踐》獲得了中鋼協企業管理創新一等獎。
◆精細管理 與用戶建立“共同語言”
大客戶通道就是通過信息系統向重點用戶提供的差異化電子商務服務,在滿足用戶定制需求的基礎上,進一步深化寶鋼與用戶的戰略合作。
在電子商務大客戶通道平臺上,寶鋼建立了與重點用戶的生產計劃相對應的信息系統,能夠將用戶的需求直接轉換成寶鋼的“語言”,進而統一雙方管理口徑,實現供應鏈精細化協同。通過大客戶通道對用戶和寶鋼訂貨語言的互相“翻譯”,大幅提高了雙方的工作效率。許多用戶感慨,現在生產需要采購的鋼材,寶鋼都會早早替我們算好。
大客戶通道通過信息傳遞上的協同,打破了用戶和寶鋼之間的溝通界限,使雙方成為一個協同的整體,消除了因為信息失真造成的供應鏈損失,從而實現對市場和終端用戶的快速響應。由于市場和終端客戶需求的波動而造成的用戶生產計劃上的變動,能夠直接、快速、準確地傳遞到寶鋼的訂貨卡甚至后續的鋼廠生產計劃中,從而使用戶和寶鋼結合成為一個緊密協同的整體,以終端客戶需求為核心,共同應對日益動態化、復雜化和激烈化的市場競爭。
◆數據對接 與用戶深入協同
光與用戶建立“共同語言”還不夠,如何在變化的市場形勢下與用戶展開深入合作?2005年,寶鋼電子商務大客戶通道逐步實現了與用戶的電子數據系統協同,寶鋼的信息系統與用戶的信息系統可以緊密對接,進行數據共享交換。
以往,寶鋼與用戶雙方的業務數據交換流程繁瑣,不能及時滿足用戶需求。通過電子數據對接,寶鋼與用戶實現了雙方信息系統的“無縫”連接,雙方需求可以通過電子數據交換方式進行實時、自動傳遞,大幅提高了工作效率,促進了供應鏈的自動化和高效協同。
大客戶通道,大大減少了銷售、采購環節的各類復雜計算,有效釋放了訂單、合同、出庫單、發票等業務環節中的人力占用,銷售和采購過程中的事務性工作比以往減少了六成。另外,通過電子數據對接,用戶和寶鋼雙方的需求能夠被快速、及時地傳遞,從而大大縮短了供應鏈周期。
◆服務先行 實現與用戶共贏
隨著電子商務大客戶通道多層級服務體系的建立和“標準+α”實施方法的日益成熟,寶鋼開始更有力地踐行“營銷服務先行”的推廣模式,為更多的大客戶提供更全面、更深入的電子商務服務。寶鋼和大客戶之間的協同,也隨著大客戶通道所提供的營銷服務的不斷深入,變得更加緊密,實現了雙方的共贏。
例如,對于下屬子公司較多并且分布較廣的用戶,寶鋼通過實施“集中采購”大客戶通道解決方案,可以對用戶匯總的采購信息進行統一處理和合理協調,為用戶既節省了時間,又降低了采購成本。寶鋼通過與用戶的這種深入協同,還能夠更準確地掌握用戶需求,持續提升與用戶的戰略合作深度,實現與用戶戰略共贏的營銷服務目標。
除了為集團型用戶提供“集中采購”的解決方案以外,大客戶通道還可以針對用戶在財務管理、訂貨、配送、庫存監控等業務上的不同需求,分別提供個性化的電子商務整體解決方案。通過這些個性化解決方案,不僅能解決用戶在實際業務中最頭疼的問題,而且能夠有效降低寶鋼和用戶之間的供應鏈庫存、縮短供應鏈周期、提升雙方的工作效率、加深雙方的協同合作。未來,寶鋼將不斷完善電子商務大客戶通道平臺,提升管理,為用戶提供更加便捷高效和豐富的電子商務服務,與用戶共同成長,合作共贏。

標簽:www.exvbts.icu 不銹鋼現貨網提供信息
寶鋼大客戶 電子商務
二維碼

不銹鋼現貨網

關注
  • XML地圖
蘇ICP備13054733號-4 ©2013 不銹鋼現貨網
创作歌曲发到网上下载赚钱吗 炒股软件行情 中原风采22选5开奖结果 三中三简单算法 股票怎么融资 多多视频棋牌游戏 贵州快3走势图表基本走势图 神算子精选资料大全 单机四人麻将免费版 吉祥麻将下载 幸运农场预测手机软件